KI-Beratung & Prozessoptimierung

Analyse heißt: sich zu den Menschen setzen, die die Arbeit machen. Der dokumentierte und der gelebte Prozess unterscheiden sich in fast jedem Unternehmen, und genau in dieser Lücke steckt meist die Chance – die Excel-Tabelle, die zwei Systeme abgleicht, das Postfach, das eine Person von Hand sortiert, der Bericht, der jeden Montag neu gebaut wird.

Wir beziffern, was wir finden: wie oft im Monat, wie lange jeder Vorgang dauert, was ein Fehler kostet, wenn er passiert. So wird aus einer Debatte über KI-Strategie eine Rechnung – und eine Rechnung hält auch dem kritischen Blick des CFO stand.

Jeder mögliche Anwendungsfall wird entlang dreier Achsen bewertet: der Nutzen, wenn er funktioniert, die Machbarkeit mit der heute verfügbaren Technologie und die Frage, ob die benötigten Daten tatsächlich vorhanden und sauber genug sind. Die daraus entstehende Liste ist selten die, die das Unternehmen erwartet hat – die glänzende Idee mit Kundenkontakt landet oft hinter einem unscheinbaren internen Prozess, der zehntausendmal im Monat läuft.

Ebenso klar benennen wir die Fälle, von denen wir abraten. Wenn eine Regel-Engine das Problem deterministisch löst, wenn das Volumen zu gering ist, um die Entwicklung zu refinanzieren, oder wenn die Daten noch gar nicht existieren, steht das samt Begründung im Bericht. Eine Beratung, die immer nur Ja sagt, ist ihr Geld nicht wert.

Drei Bereiche amortisieren sich in der Regel schneller als der Rest. Alle verbinden hohes Volumen mit teurer manueller Lektüre.

Vertrags- und Compliance-Prüfung. Lange Verträge und regulatorische Rahmenwerke – DSGVO, HIPAA, DORA – binden wertvolle Stunden erfahrener Juristen. Ein Retrieval-System findet die relevanten Klauseln und verweist auf Seite und Absatz, sodass eine Juristin oder ein Jurist in Minuten prüft, statt stundenlang zu lesen.

Interner Support. Fragen zu Richtlinien kommen ständig, und die Antwort verteilt sich meist auf ein Richtliniendokument und Live-Daten in einem anderen System. Das Retrieval übernimmt den Richtlinienteil, eine Abfrage in Ihrem HR- oder ERP-System den Rest – und die Mitarbeitenden erhalten eine Antwort statt eines Tickets.

Rechnungs- und Dokumentenverarbeitung. Rechnungen und Kontoauszüge kommen unstrukturiert an und werden von Hand abgetippt. Die Felder nach einem festen Schema zu extrahieren, gegen Ihre Lieferantenstammdaten zu prüfen und ins ERP zu buchen, beseitigt die Warteschlange, statt sie nur zu unterstützen. Es ist außerdem der am einfachsten messbare der drei Bereiche, denn was diese Warteschlange kostet, wissen Sie bereits.

Die meisten ins Stocken geratenen KI-Programme scheitern an den Daten, nicht an den Modellen: Datensätze verteilt auf Systeme, die einander widersprechen, Dokumente, die eingescannt statt strukturiert wurden, Historie, die überschrieben statt aufbewahrt wurde. Wir gleichen Ihren Bestand mit dem ab, was jeder Anwendungsfall braucht, und wo Nacharbeit nötig ist, planen wir sie als eigenes Arbeitspaket mit eigenen Kosten – statt als Annahme, die irgendwo in einer Schätzung versteckt ist.

Für Aktivitäten in Europa ordnen wir jeden Anwendungsfall zudem nach dem EU AI Act ein: in welche Risikoklasse er fällt, welche Dokumentations- und Aufsichtspflichten daraus folgen und was das für das Design bedeutet. Diese Fragen vor der Entwicklung zu klären, ist weit günstiger, als nachzurüsten, wenn die interne Revision danach fragt.

Die Roadmap schreiben Senior-Entwickler, die Produktivsysteme liefern – und genau das hält die Schätzungen ehrlich, denn wir wären diejenigen, die sie einhalten müssten. Unser CEO leitet die Analyse persönlich, und bei einem Kunden, mit dem wir über mehrere Projekte hinweg zusammengearbeitet haben, senkten die KI-Module aus diesem Prozess den Entwicklungsaufwand um 40 %.

Sie sind nicht verpflichtet, uns mit der Umsetzung zu beauftragen. Das Ergebnis gehört Ihnen und ist konkret genug, dass Ihr eigenes Team oder ein anderer Partner es umsetzen kann. Wenn Kunden mit uns weitermachen, entfällt jedoch jede Übergabe: Wer den Prozess analysiert hat, schreibt auch den Code.